美国国务院26日证实，由于计算机系统出现故障，导致美国使领馆用于发放护照和签证等工作的全球数据库崩溃，致使全球范围内很多准备前往美国的旅客行程延误。

美国使馆网站也贴出了重要通知：“美国国务院领事事务局此刻正经历着护照/签证系统的技术问题。该问题是全球性的而并非针对某一国，某一类公民文件或某一种签证类别。我们在此向申请人致歉，耽误了大家获取护照、海外出生公民领事报告及签证。我们正加紧争取问题的解决，期待能尽快恢复系统的使用。”

据了解，美国在华的各个使领馆签证业务照常受理，并未暂停。今日，北京、成都预约了时间面试的申请人都正常入馆面试受理了。 一切流程还是如常进行，申请人在面试时就能知道签证结果，如果签证通过，护照照例收走发放签证，只是现在返还护照的时间暂时不明确。据业内人士分析，由于这次系统故障瘫痪，使领馆积压大量护照，预计返还护照时间比正常延迟2-3周，在此提醒各位申请人切勿提前购买机票，计划好自己的出行时间。

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