郑南雁:不懂酒店的CEO

小博 2024-09-25 6

  一家经济型酒店7天再次获得风投的青睐,中国这一市场还有这样的容纳力吗?

  中国经济的快速发展和庞大的消费潜力,为年轻的商业精英提供了极好的发展机会。越来越多的年轻人,凭借自身智慧、把握机会的能力,以及强大的外部资本,在众多行业中崛起为一股新的领导力量。

  刚刚39岁的郑南雁就是其中之一。作为“7天连锁酒店集团”的总裁,他创业两年,便拿到两笔风险投资,总额为1亿零500万美元(1亿5500万新元),这个数字已远超另一酒店连锁品牌“汉庭”获得的8500万美元。

  与传统的酒店行业不同的是,他的核心团队无一人有经营或管理酒店经历,这恰好构成了行业的颠覆性力量,从酒店信息系统的搭建到会员制营销的成功,一直贯穿到设计产品细节。从2005年初至今,短短的两年半时间,“7天”的门店增幅达到400%,发展速度惊人。

  高速扩张的秘诀

  作为掌门人的郑南雁,也是一开始和酒店业毫无关系。他是学电脑技术出身的,毕业后进入广东省经贸委计算(电脑)中心工作,成为该中心的技术骨干。郑南雁称,“自己原来没想过会在商场上有所作为。”

  工作的第二年,不甘寂寞的他与人合伙创办电脑软件公司。他们的千里马酒店管理系统一度成为华南第一、全国前三的酒店管理软件品牌。2000年,携程网打算拓展华南市场,郑南雁帮助携程物色合适人选,不料,最后自己却被携程请上了花轿,任携程网副总裁兼南中国区总经理。

  到了携程之后,他开始接触管理经营。在随后的5年时间里,郑南雁见证了携程从无到有、从小到大并最终上市的过程。他坦言,“在携程最大的收获就是,明白经营的目的,不是你想做什么,而是你能为客户做什么。”这也恰恰是携程成功的基础。

  2005年,郑南雁拿到一笔风险投资,单飞成立了7天连锁酒店集团。他说,在携程的5年做了很多具体工作,也学到了很多思维方式和先进理念,比如说使决定的效率更高、用电子化手段营销等等,对他做“7天”帮助很大。

  当然,万事开头难。郑南雁坦言,7天连锁酒店创办的这两年是自己最心力交瘁的两年。他将“7天”的成长分成几道坎:第一道是第一家店的时候,消费者是否认同7天的消费观念最为关键;第二道是开到第五家店,这时是对整个模式、管理体系的考验;第三道则是经营30家店的时候,所面临检验的关口将会更多。对此,郑南雁表示乐观,综合现有局面,7天连锁酒店的发展还算顺利。郑南雁还透露说,到明年年底,将有望开到80家店,超越另一经济型酒店品牌如家。4—5年后,随着资本的不断投入,有望开到1000家店。

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